Sí, el Kit Digital se podía solicitar sin intermediarios: el propio autónomo o el representante legal de la empresa presentaba la solicitud en la sede electrónica de Red.es con su certificado digital. Lo que no se puede es usar el bono sin un agente digitalizador adherido, porque solo ellos pueden firmar los acuerdos, justificar y cobrar. La alternativa a hacerlo tú es autorizar a un representante voluntario, que muchas veces era el propio agente. A fecha de octubre de 2026 no hay convocatoria abierta.
Solicitar el bono y canjearlo no son lo mismo
La duda viene de mezclar dos momentos distintos del programa:
- Solicitar la ayuda. Es pedir a Red.es que te conceda el bono. Esto lo podías hacer tú, sin nadie más.
- Canjear el bono. Es contratar soluciones con cargo a ese bono. Aquí siempre interviene un agente digitalizador adherido.
Las bases (Orden ETD/1498/2021) permiten que la solicitud la presente el solicitante, su representante legal o un representante voluntario autorizado. Y reservan a los agentes adheridos la firma de los acuerdos de prestación y el cobro del bono. Si quieres ver el proceso completo, está en cómo solicitar el Kit Digital paso a paso.
Opción 1: pedirlo tú mismo, sin intermediarios
Es la vía directa. Te registras en Acelera pyme, haces el test de diagnóstico digital y presentas la solicitud en la sede electrónica de Red.es con tu certificado digital. No había que adjuntar documentación: autorizabas a Red.es a comprobar los requisitos de oficio.
Ventajas:
- Controlas tu expediente desde el principio y recibes tú las notificaciones.
- No adquieres ningún compromiso con nadie antes de tener el bono concedido.
- Eliges agente con calma y comparando, sin sentirte en deuda con quien te tramitó la solicitud.
Inconvenientes:
- Necesitas certificado digital y cierta soltura con las sedes electrónicas.
- Si te equivocas en un dato (por ejemplo, registras el NIF incorrecto en Acelera pyme), lo resuelves tú.
- Tienes que estar pendiente de los plazos, como el de formalizar acuerdos tras la concesión.
Para un autónomo acostumbrado a hacer trámites con Hacienda, como un fisioterapeuta o una diseñadora gráfica, suele ser perfectamente asumible.
Opción 2: a través de un representante voluntario
El representante voluntario es cualquier tercero, persona física o jurídica, al que autorizas para solicitar la ayuda y actuar ante Red.es en tu nombre. Cada convocatoria incluía un modelo de representación que había que firmar. Podía ser tu gestoría, un asesor o el propio agente digitalizador.
El representante podía presentar la solicitud y también firmar en tu nombre los acuerdos de prestación, porque las bases admiten la firma del representante voluntario. En la convocatoria de medianas empresas, Red.es limitó a 100 las solicitudes que cada representante podía presentar al día.
Ventajas: no necesitas manejar la sede ni tener certificado propio, y alguien con experiencia evita errores de forma. Inconveniente: delegas el control del expediente y dependes de que esa persona te informe bien.
Comparativa: por tu cuenta o con representante
| Aspecto | Por tu cuenta | Con representante voluntario |
|---|---|---|
| Certificado digital | Necesario, el tuyo o el de la empresa | Lo usa el representante |
| Control del expediente | Total | Compartido; depende de lo que te informen |
| Riesgo de errores de forma | Mayor si no estás acostumbrado | Menor si el representante tiene experiencia |
| Libertad para elegir agente | Total | Total en teoría; vigila los compromisos que firmas |
| Uso del bono | Siempre con agente adherido | Siempre con agente adherido |
Por qué para canjear el bono siempre hace falta un agente adherido
El Kit Digital no te da dinero para que contrates a quien quieras. Te da un bono que solo pueden cobrar las empresas adheridas al programa, que han acreditado una facturación mínima en proyectos similares, estar al corriente con Hacienda y la Seguridad Social y no estar en crisis, entre otros requisitos.
El agente es quien firma el acuerdo de prestación contigo, implanta la solución, la presta durante 12 meses, justifica cada fase ante Red.es y cobra el bono. Por eso, aunque tu diseñador web de confianza haga un gran trabajo, si no está adherido no puede cobrar tu bono.
Puedes repartir el bono entre varios agentes (uno para la web, otro para la factura electrónica), pero no contratar la misma solución con dos. Cómo elegir lo explicamos en agente digitalizador: qué es y cómo elegir uno.
Riesgos de dar tu representación y cómo protegerte
La representación voluntaria es legítima y útil, pero es también donde pueden aparecer malas prácticas: acuerdos que el beneficiario no conoce o paquetes que nadie ha pedido. Algunas precauciones:
- Lee el modelo de representación y cualquier otro documento antes de firmarlo. Si incluye compromisos comerciales, que estén claros y por escrito.
- Pide una copia de la solicitud presentada y de la resolución de concesión.
- Exige ver y aprobar cada acuerdo de prestación antes de que se firme en tu nombre.
- Comprueba que el agente aparece en el catálogo oficial de Acelera pyme.
- Si algo no cuadra, contacta con el servicio de atención del programa: 900 909 001 o el formulario de Acelera pyme.
En estafas del Kit Digital tienes las señales de alerta más claras y dónde reclamar.
Qué hacer hoy, sin convocatoria abierta
A fecha de octubre de 2026 no se puede presentar ninguna solicitud. La Orden TDF/39/2026 mantiene el programa vigente hasta agotar fondos, pero no hay fecha para una nueva convocatoria. Mientras tanto, puedes ir decidiendo qué vía usarías:
- Si lo harías tú. Saca o renueva tu certificado digital y comprueba que funciona en alguna sede electrónica, por ejemplo la de la Agencia Tributaria.
- Si delegarías. Piensa en quién (tu gestoría, el agente con el que trabajarías) y pregúntale cómo lo haría: qué te enviaría, qué firmarías y cómo te mantendría informado.
- En ambos casos. Deja hecho el registro en Acelera pyme, revisa los requisitos y define qué soluciones necesita tu negocio.
Desconfía de quien te pida ya tu representación «para no perder la ayuda». Sin convocatoria abierta, no hay ninguna ayuda que se pueda perder por esperar.
Cómo te ayuda Promptea
En Promptea, como agente digitalizador, te explicamos las dos vías y respetamos la que elijas. Si nos das tu representación, cada acuerdo lo revisas y lo apruebas tú antes de firmarse. Con Promptea no pagas el IVA de las soluciones del Kit Digital, porque gestionamos el programa desde Canarias. Consulta cómo trabajamos el Kit Digital o pide un diagnóstico sin compromiso.