Para solicitar el Kit Digital había que registrarse en la plataforma Acelera pyme y hacer el test de diagnóstico digital, presentar la solicitud en la sede electrónica de Red.es (con certificado digital o mediante un representante voluntario) y, una vez concedido el bono, firmar un acuerdo con uno o varios agentes digitalizadores adheridos. A fecha de octubre de 2026 no hay convocatoria abierta, así que hoy no se puede solicitar; lo que sí puedes es dejar preparado todo lo necesario.
Paso 1: registrarte en Acelera pyme y hacer el test
El primer paso era darse de alta en el área privada de acelerapyme.gob.es, la plataforma de Red.es, con el NIF del negocio, y completar el test de diagnóstico digital. Red.es indicaba que no lleva más de 10 minutos.
El test era obligatorio: sin la evaluación de madurez digital no podías ser beneficiario. No determinaba el importe del bono, que dependía del número de empleados. Tienes el proceso detallado en Acelera pyme: registro y test de diagnóstico.
Paso 2: elegir las soluciones que necesitas
Antes de solicitar convenía revisar el catálogo de soluciones y decidir qué necesitaba el negocio: web, comercio electrónico, redes sociales, gestión de clientes, factura electrónica, ciberseguridad… Cada solución tiene un importe máximo según tu segmento.
No era un paso formal de la solicitud, pero ahorraba errores. Llegar con el proyecto pensado evitaba aceptar el primer paquete que te ofrecieran. El catálogo completo está en qué incluye el Kit Digital.
Paso 3: presentar la solicitud en la sede de Red.es
La solicitud se presentaba en la sede electrónica de Red.es, en el trámite de la convocatoria que correspondiera. Había tres formas de hacerlo:
- Tú mismo, como autónomo, con tu certificado digital.
- El representante legal de la empresa, con su certificado.
- Un representante voluntario: cualquier persona física o jurídica autorizada, a menudo el propio agente digitalizador o una gestoría, usando el modelo de representación de la convocatoria.
No había que adjuntar documentación. Bastaba con autorizar a Red.es a consultar de oficio los requisitos (alta censal, estar al corriente, etc.) y firmar las declaraciones responsables, como la de ayudas de minimis. Si eres autónomo, lo más directo era hacerlo tú con tu certificado de persona física: el formulario era corto y la mayoría de los datos se comprobaban de oficio. Si no te manejas con la sede electrónica, un representante voluntario puede hacerlo por ti, pero lee bien qué autorizas. Las ventajas e inconvenientes de cada vía las comparamos en pedir el Kit Digital con o sin agente digitalizador.
Paso 4: resolución y concesión del bono
Las ayudas eran de concurrencia no competitiva: se concedían por orden de llegada a quien cumplía los requisitos, hasta agotar el presupuesto. En 2025 Red.es comprobaba las solicitudes de forma automatizada y, si todo estaba en orden, concedía la ayuda en unos 15 días.
La resolución se notificaba por medios electrónicos y el bono quedaba asociado a tu expediente. Desde ese momento empezaba a contar el plazo para usarlo.
Si la solicitud se denegaba, la resolución indicaba el motivo. Entre los posibles: no estar al corriente con Hacienda o la Seguridad Social, no llegar a la antigüedad mínima, superar el límite de minimis o haber sido ya beneficiario. Las denegaciones por falta de presupuesto tienen ahora un tratamiento especial: la Orden TDF/39/2026 obliga a Red.es a reasignarles fondos sobrantes. Cómo revisar en qué punto está un expediente lo explicamos en consultar el estado del bono.
Paso 5: elegir agente y firmar el acuerdo de prestación
Con el bono concedido, elegías uno o varios agentes del catálogo oficial publicado en Acelera pyme y firmabas con cada uno un acuerdo de prestación de soluciones de digitalización. El acuerdo lo firmaban electrónicamente el beneficiario (o su representante) y el agente.
Tres reglas importantes:
- Las bases daban un máximo de seis meses desde la notificación de la concesión para formalizar los acuerdos. El importe no asignado en ese plazo se perdía.
- No se podía contratar la misma solución con dos agentes distintos.
- El IVA no está subvencionado: lo pagabas tú al agente.
Para elegir bien, mira agente digitalizador: qué es y cómo elegir uno.
Paso 6: implantación, 12 meses de servicio y justificación
Según explica Red.es, el proceso tenía dos fases:
| Fase | Qué pasa | Plazo |
|---|---|---|
| 1. Implantación | El agente implanta la solución, emite la factura y justifica | 3 meses desde la validación del acuerdo |
| Primer pago | Red.es paga al agente tras revisar la justificación | Máximo 60 días |
| 2. Prestación | El agente presta el servicio y lo justifica al terminar | 12 meses desde la validación de la factura |
| Segundo pago | Red.es paga al agente la parte restante | Tras justificar la fase 2 |
Tu papel es comprobar que la solución funciona antes de firmar cualquier documento que te pida el agente, y usarla durante ese año. Si algo no está como se acordó, dilo por escrito en ese momento.
Qué tener listo para una futura convocatoria
- Alta censal con la actividad real y al menos 6 meses de antigüedad, que es lo que pedían las convocatorias anteriores.
- Certificados de estar al corriente con Hacienda y la Seguridad Social.
- Certificado digital en vigor (personal o de representante).
- Registro y test hechos en Acelera pyme.
- Lista de ayudas de minimis recibidas en los últimos tres años.
- Una idea clara de qué soluciones necesitas y un agente elegido.
Repasa cada requisito en requisitos del Kit Digital.
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