El Kit Digital financia soluciones de un catálogo cerrado de 17 categorías: página web, tienda online, posicionamiento SEO, marketplace, redes sociales, CRM, analítica, gestión de procesos (ERP), factura electrónica, oficina virtual, comunicaciones seguras, ciberseguridad, puesto de trabajo seguro y, para medianas empresas, ciberseguridad gestionada y tres soluciones con inteligencia artificial. Cada categoría tiene un importe máximo según el tamaño de la empresa y el servicio se presta durante 12 meses.
Conviene conocer el catálogo aunque hoy no se pueda pedir el bono: te dice qué tiene sentido digitalizar primero y qué precios de referencia manejaba el programa.
Soluciones del Kit Digital e importe máximo por segmento
Estos son los importes de la última versión del catálogo, recogidos en la Orden TDF/435/2024. El segmento III son autónomos y empresas de 0 a 2 empleados (bono de 3.000 €), el II de 3 a 9 (6.000 €) y el I de 10 a 49 (12.000 €). Si no sabes en cuál encajas, revisa los segmentos del Kit Digital.
| Categoría | Segmento III | Segmento II | Segmento I |
|---|---|---|---|
| Sitio web y presencia básica | 2.000 € | 2.000 € | 2.000 € |
| Comercio electrónico | 2.000 € | 2.000 € | 2.000 € |
| Presencia avanzada en internet (SEO) | 2.000 € | 2.000 € | 2.000 € |
| Marketplace | 2.000 € | 2.000 € | 2.000 € |
| Gestión de redes sociales | 2.000 € | 2.500 € | 2.500 € |
| Gestión de clientes (CRM) | 2.000 € (1 usuario) | 2.000 € (1 usuario) | 4.000 € (3 usuarios) |
| Business intelligence y analítica | 1.500 € (1 usuario) | 2.000 € (1 usuario) | 4.000 € (3 usuarios) |
| Gestión de procesos | 2.000 € (1 usuario) | 3.000 € (3 usuarios) | 6.000 € (10 usuarios) |
| Factura electrónica | 1.000 € (1 usuario) | 2.000 € (3 usuarios) | 2.000 € (3 usuarios) |
| Oficina virtual | 250 € por usuario (hasta 2, 9 o 48 usuarios según segmento) | ||
| Comunicaciones seguras | 125 € por usuario (hasta 2, 9 o 48 usuarios) | ||
| Ciberseguridad | 125 € por dispositivo (hasta 2, 9 o 48 dispositivos) | ||
| Puesto de trabajo seguro | 1.000 € (1 equipo) | No | No |
El bono no se gastaba de golpe en una sola cosa: se repartía entre varias categorías, con un máximo de una solución por categoría, hasta agotar el importe concedido.
Qué cubre cada solución y para qué negocio tiene sentido
Presencia en internet: web, tienda, SEO y marketplace
La solución de sitio web exige al menos tres páginas o apartados, dominio y alojamiento durante 12 meses, diseño adaptable a móvil, accesibilidad nivel AA, un gestor para que edites tú los contenidos y SEO básico. Es la opción natural para una peluquería, un taller o una clínica que no tiene web o la tiene anticuada. El detalle está en la guía del Kit Digital para página web.
El comercio electrónico obliga al agente a dar de alta al menos 100 referencias (o las que tengas, si son menos), configurar pagos y envíos. Tiene sentido si vendes producto: una tienda de deportes, una bodega o un obrador. Lo vemos a fondo en el artículo sobre la tienda online del Kit Digital.
La presencia avanzada es, en la práctica, el paquete de SEO: palabras clave, análisis mensual de la competencia, SEO on page de al menos dos páginas, acciones fuera de la web e informes mensuales. Encaja con quien ya tiene web pero no recibe visitas. El marketplace cubre el alta en una plataforma de venta (tipo Amazon) en un país, con al menos 10 productos publicados, pero no paga la suscripción ni las comisiones de la plataforma.
Redes sociales
Incluye un plan de redes, la gestión de al menos una red social, entre 4 y 8 publicaciones al mes, auditoría y seguimiento de métricas. Un restaurante o una tienda de barrio que vive del Instagram es el perfil típico. No incluye inversión en anuncios.
Gestión interna: CRM, analítica, procesos y factura electrónica
El CRM registra clientes, oportunidades y presupuestos, con 30 a 40 horas de configuración incluidas. Útil para una inmobiliaria o una empresa de reformas que pierde presupuestos por no hacer seguimiento.
La gestión de procesos es lo que mucha gente busca como "Kit Digital gestión de procesos": un software tipo ERP para contabilidad, facturación, proyectos, inventario, compras, recursos humanos o logística. Para un taller con almacén de recambios o un distribuidor pequeño suele ser la solución con más impacto.
La factura electrónica cubre un programa para emitir y recibir facturas en formato estructurado, con registro de facturación preparado para VERI*FACTU. El business intelligence crea cuadros de mando con tus datos; tiene sentido cuando ya hay datos que analizar, no en un negocio que empieza.
Trabajo en equipo y seguridad
La oficina virtual (250 € por usuario) aporta herramientas de colaboración, calendario y 1 TB de almacenamiento. Las comunicaciones seguras (125 € por usuario) protegen las conexiones de los empleados con la empresa, y la ciberseguridad (125 € por dispositivo) instala antimalware, protección del correo y navegación segura. Una gestoría o una clínica con datos sensibles debería priorizarlas.
El puesto de trabajo seguro solo existía para el segmento III: un ordenador nuevo con ciberseguridad y cifrado, prestado como servicio, hasta 1.000 €. Lo explicamos en el artículo sobre el ordenador del Kit Digital.
Soluciones solo para medianas empresas
Las empresas de 50 a 249 empleados (segmentos IV y V) tenían importes mayores en las categorías comunes (por ejemplo, 5.000 € en comercio electrónico, redes o presencia avanzada) y cuatro categorías propias:
- Servicio de ciberseguridad gestionada: detección y respuesta (EDR y MDR) con monitorización 24x7, 200 € por dispositivo.
- Gestión de clientes con IA asociada: 18.000 € (segmento IV) o 24.000 € (segmento V).
- Business intelligence con IA asociada: 8.000 € o 9.000 €.
- Gestión de procesos con IA asociada: 16.000 € o 19.000 €.
Estas soluciones de IA incluían formación obligatoria de 20 horas para una parte de los usuarios. Para empresas pequeñas no había una categoría específica de inteligencia artificial.
En qué no se podía gastar el bono
La lista de exclusiones evita muchos malentendidos. Según las bases, no eran subvencionables:
- El IVA y otros impuestos: el bono cubre el coste de la solución, pero el IVA lo paga el beneficiario.
- El hardware, salvo el puesto de trabajo seguro del segmento III o cuando el dispositivo era imprescindible para la solución.
- La conexión a internet y los servicios de telecomunicaciones.
- Los gastos de gestoría o asesoría para tramitar la ayuda.
Además, solo se podía contratar con agentes digitalizadores adheridos, una solución por categoría y sin repetir la misma solución con dos agentes. Si ya tenías algo parecido, solo se aceptaba sustituirlo cuando suponía una mejora funcional: una solución completamente nueva que cumpliera requisitos que la anterior no cumplía.
Cómo se combinaba el bono según el tamaño
Unos ejemplos orientativos de reparto, para que veas cómo encajan las piezas:
- Fisioterapeuta autónoma (3.000 €): web (2.000 €) y factura electrónica (1.000 €). Otra combinación posible era web y puesto de trabajo seguro.
- Gestoría con 5 empleados (6.000 €): CRM (2.000 €), factura electrónica (2.000 €) y web (2.000 €).
- Taller con 15 empleados (12.000 €): gestión de procesos (6.000 €), CRM (4.000 €) y web (2.000 €).
La lógica que recomendamos: primero lo que te hace perder dinero cada mes (presupuestos sin seguimiento, facturación manual, una web que no capta), y después lo estético.
Cómo te ayuda Promptea
En Promptea trabajamos varias de estas categorías como agente digitalizador: web, tienda online, SEO, redes, factura electrónica y CRM. Con Promptea no pagas el IVA, porque gestionamos el Kit Digital desde Canarias. Mientras no haya convocatoria, podemos revisar qué necesitas digitalizar y darte un presupuesto cerrado por escrito tras un diagnóstico sin compromiso en 48 horas: pide tu diagnóstico.